STATIC REFERENCE

6tk10 – আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য তৈরি প্ল্যাটফর্ম

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে রেখেছি যাতে আপনি একই স্ক্রিন থেকে সব কিছুতে প্রবেশ করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট...

লাইভ ডিলার টেবিলস্লট ও ফিচার রাউন্ডbKash, Nagad এবং Rocketমোবাইল লবি অ্যাক্সেসবাংলা ইন্টারফেস

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

6tk10 কীভাবে আপনার লবি তৈরি করেছে

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming থেকে গেম নিয়ে এসেছি এবং সেগুলো বাংলাদেশি ভিজিটরদের জন্য একটি সিঙ্গেল লবিতে সাজিয়েছি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খুললে প্রতিটি সেকশন – লাইভ গেম, স্লট রুম, খেলার বাজার – সব একই ড্যাশবোর্ড থেকে পাবেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট দিই কারণ এগুলো বাংলাদেশে দ্রুততম পেমেন্ট রেল। লগইন করার পর চিপ রো

থেকে যে কোনো মেথড বেছে নিন এবং দুই মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স পাবেন। উইথড্র রিকোয়েস্ট আমরা একই সিস্টেমে প্রসেস করি, সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে পেমেন্ট পৌঁছায়। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় কাজ করে।

bKash
Nagad
Rocket

মূল পয়েন্ট

আপনি 6tk10 থেকে কী পাবেন

আমরা তিনটি প্রধান এলাকায় ফোকাস করেছি – গেম লাইব্রেরি, পেমেন্ট ফ্লো এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি। প্রতিটি অংশ আমরা ডিজাইন করেছি যাতে আপনি কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে লবি ব্রাউজ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দের টেবিল...

গেম লাইব্রেরি

লাইভ, স্লট এবং স্পোর্টস একসাথে

আমরা Evolution, Pragmatic Play এবং PG Soft এর টাইটেল নিয়েছি এবং সেগুলো একই প্ল্যাটফর্মে হোস্ট করেছি।...

পেমেন্ট সাপোর্ট

bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন

আমরা জানি বাংলাদেশে কোন মোবাইল ওয়ালেট সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সব...

সিকিউরিটি নীতি

দুই-ফ্যাক্টর এবং নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতিটি লগইনের জন্য দুই-ফ্যাক্টর চেক রাখি যাতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট এক্সেস করতে না পারে। পেমেন্ট...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

আমাদের স্ট্রাকচার এক নজরে

৩টি

গেম সেকশন – লাইভ, স্লট এবং স্পোর্টস

৩টি

পেমেন্ট মেথড – bKash, Nagad এবং Rocket

২৪/৭

সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল অ্যাভেইলেবিলিটি

২ ভাষা

বাংলা এবং ইংরেজি ইন্টারফেস

সাপোর্ট রুট

আপনার সমস্যার জন্য তিনটি পথ

আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং একটি FAQ সেকশন রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান। চ্যাট উইন্ডো সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে রেসপন্ড করে এবং ইমেইল টিকেট সাধারণত এক দিনের মধ্যে ক্লোজ হয়। নিচের লিস্ট দেখায় কখন কোন চ্যানেল ব্যবহার করবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত উপায়। লগইন করার পর চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট পাঁচ মিনিটের মধ্যে লাইনে আসবেন। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায় এবং আমরা পেমেন্ট, গেম বা অ্যাকাউন্ট ইস্যু সব হ্যান্ডেল করি।

ইমেইল সাপোর্ট

যদি আপনার স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হয় তাহলে ইমেইল ভালো। আমরা সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি এবং টিকেট রেজোলিউশন গড়ে এক দিন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং ইস্যুর স্ক্রিনশট দিলে প্রসেস দ্রুত হয়।

FAQ লাইব্রেরি

আমরা পেমেন্ট, গেম লোডিং এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের সাধারণ প্রশ্নের জন্য একটি FAQ সেকশন রেখেছি। প্রতিটি উত্তর স্টেপ বাই স্টেপ লেখা এবং স্ক্রিনশট দিয়ে সাজানো। আপনি চ্যাট খোলার আগে এখান থেকে চেক করে নিতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে নিরাপত্তা রাখি

আমরা জানি আপনি আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং উইনিং ব্যালেন্স নিরাপদ রাখতে চান। তাই আমরা প্রতিটি সেকশনে এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর লগইন এবং নিয়মিত সিস্টেম চেক রেখেছি। নিচের পয়েন্টগুলো দেখায় আমরা কোথায় সিকিউরিটি প্রয়োগ করেছি।

এনক্রিপশন লেয়ার

আমরা প্রতিটি পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন এবং লগইন রিকোয়েস্ট SSL এনক্রিপ্ট করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ডেটা কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর হয় না এবং আমরা সার্ভারে টোকেন ব্যবহার করি।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আমরা প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের জন্য SMS কোড বা ইমেইল ভেরিফিকেশন চাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন, অন্য কেউ না।

মাসিক অডিট

আমরা প্রতি মাসে একটি বাহ্যিক টিম দিয়ে সিস্টেম অডিট করাই এবং ভালনারাবিলিটি চেক করি। যখন কোনো গ্যাপ পাওয়া যায় আমরা সাত দিনের মধ্যে প্যাচ করি এবং অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের ইমেইল করি।

ট্রানজ্যাকশন লগ

আপনার প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেট আমরা একটি লগে রাখি যা আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা তিন বছরের রেকর্ড সেভ করি যদি আপনার কখনো ডিসপিউট রেজোলিউশন লাগে।

উইথড্র ভেরিফিকেশন

প্রথমবার উইথড্র চাওয়ার সময় আমরা আপনার আইডি এবং পেমেন্ট ওয়ালেট স্ক্রিনশট চাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনার ওয়ালেটে টাকা যায়। প্রসেস সাধারণত এক দিনের মধ্যে শেষ হয়।

সাপোর্ট এসকালেশন

যদি কোনো পেমেন্ট বা গেম ইস্যু আমরা চ্যাটে সলভ করতে না পারি তাহলে টিকেট ম্যানেজারের কাছে এসকালেট করি। আমরা আপনাকে রেফারেন্স নম্বর দিই এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিজল্ভ করি।

কনসিস্টেন্সি তুলনা

আমরা যা বলি তা রাখি

আমরা প্রতিটি ফিচার যা ল্যান্ডিং পেজে প্রতিশ্রুতি করি তা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দিতে চেষ্টা করি। নিচের টেবিল দেখায় কোথায় আমরা আমাদের কথা রাখি এবং কোথায় নতুন আপডেট আসছে।

গেম লোডিং সময়

আমরা প্রতিশ্রুতি দিয়েছি যে স্লট এবং লাইভ টেবিল তিন সেকেন্ডের মধ্যে লোড হবে। বেশির ভাগ গেম দুই সেকেন্ডে খোলে তবে কিছু বড় Pragmatic Play স্লট পাঁচ সেকেন্ড লাগতে পারে ধীর মোবাইল কানেকশনে।

পেমেন্ট ক্লিয়ারেন্স

আমরা বলি bKash, Nagad এবং Rocket দুই মিনিটে ক্লিয়ার হয়। গড় সময় আসলে ৯০ সেকেন্ড কিন্তু পিক আওয়ারে – সন্ধ্যা ৭টা থেকে ১০টা – কখনো পাঁচ মিনিট লাগে। আমরা এই গ্যাপ কমাতে কাজ করছি।

উইথড্র গতি

আমরা প্রতিশ্রুতি দিয়েছি যে উইথড্র একই দিনে প্রসেস হবে। বর্তমানে আমরা সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টার মধ্যে জমা হওয়া রিকোয়েস্ট চার ঘণ্টায় পাঠাই কিন্তু রাত ৯টার পর আসা রিকোয়েস্ট পরদিন সকালে যায়।

চ্যাট রেসপন্স

আমরা বলেছি পাঁচ মিনিটে চ্যাট উত্তর আসবে। গড় রেসপন্স টাইম তিন মিনিট কিন্তু শুক্রবার সন্ধ্যায় কিউ বড় হয় এবং সাত থেকে দশ মিনিট লাগতে পারে। আমরা আরো এজেন্ট নিয়োগ করছি।

মোবাইল অপটিমাইজেশন

আমরা প্রতিশ্রুতি দিয়েছি লবি মোবাইলে স্মুথ চলবে। বেশির ভাগ স্ক্রিন পারফেক্ট কিন্তু কিছু পুরনো অ্যান্ড্রয়েড ফোনে লাইভ স্ট্রিম ল্যাগ করতে পারে। আমরা নতুন কোডেক পরীক্ষা করছি।

বাংলা ইন্টারফেস কভারেজ

আমরা বলেছি পুরো সাইট বাংলায় পাওয়া যাবে। বর্তমানে মেইন লবি, পেমেন্ট পেজ এবং FAQ বাংলায় আছে কিন্তু কিছু গেম রুলস এখনো ইংরেজিতে। আমরা পরের মাসে সেগুলো অনুবাদ করছি।

প্রমো এবং অফার

আমরা প্রতিশ্রুতি দিয়েছি প্রমো বোর্ড নিয়মিত আপডেট হবে। সপ্তাহে আমরা দুই থেকে তিনটি অফার রান করি – সাধারণত স্লট ফিচার বুস্ট এবং লাইভ টেবিল ক্যাশব্যাক। শর্তাবলী প্রতিটি অফারের নিচে স্পষ্ট লেখা থাকে।

6tk10 কোন বৈশিষ্ট্য দিয়ে আলাদা হয়

আমরা জানি একই ধরনের অনেক লবি আছে, তাই আমরা এমন কিছু ফিচার তৈরি করেছি যা আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করে। প্রতিটি পয়েন্ট আমরা পরীক্ষা করেছি বাস্তব ব্যবহারকারীদের...

এক-ক্লিক লবি সুইচ

আপনি যদি লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক থেকে স্লট রুমে যেতে চান তাহলে একবার ট্যাপ করুন – কোনো লোডিং ব্যারিয়ার নেই। আমরা প্রতিটি সেকশন একই ড্যাশবোর্ডে রেখেছি এবং আপনার সেশন টোকেন সব জায়গায় কাজ করে।

রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স

যখন আপনি একটি বেট করেন বা একটি রাউন্ড জিতেন তখন ব্যালেন্স সেকেন্ডের মধ্যে আপডেট হয়। আমরা ব্যাকএন্ডে WebSocket ব্যবহার করি তাই রিফ্রেশ করার দরকার নেই। আপনার উইনিং টোটাল সবসময় টপ রাইটে দেখতে পাবেন।

বাংলা ফিল্টার

স্লট লবিতে আমরা বাংলায় ফিল্টার বাটন রেখেছি – প্রোভাইডার, থিম এবং ভোলাটিলিটি। আপনি ক্লিক করলে সাথে সাথে শুধু সেই ক্যাটাগরির গেম আসবে এবং বাকি সব লুকিয়ে যাবে। সার্চ বক্স দুই ভাষায় কাজ করে।

মার্কেট প্রিভিউ

খেলার বাজার সেকশনে আমরা প্রতিটি ম্যাচের জন্য একটি প্রিভিউ প্যানেল রেখেছি যেখানে লাইনআপ, ইনজুরি এবং সাম্প্রতিক ফর্ম দেখায়। আপনি যখন অডস ক্লিক করেন সাথে সাথে বেট স্লিপ খোলে এবং স্টেক ইনপুট নিতে প্রস্তুত থাকে।

হিস্ট্রি ডাউনলোড

আপনার অ্যাকাউন্ট ট্যাবে একটি ডাউনলোড বাটন আছে যা সব ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেট হিস্ট্রি CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করে। আমরা তিন বছরের রেকর্ড রাখি এবং ফাইলে তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সব দেয়া থাকে।

ফ্যাভারিট মার্কার

যে কোনো গেম বা টেবিলের পাশে স্টার আইকন আছে। আপনি ট্যাপ করলে সেটি আপনার ফ্যাভারিট লিস্টে যুক্ত হয় এবং লবি টপে দেখায়। পরবর্তী লগইনে আপনার পছন্দের জিনিস আগে খুঁজে পাবেন।

6tk10 সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর সাথে ইন্টিগ্রেশন চুক্তি করেছি এবং সেই টাইটেলগুলো আমাদের নিজস্ব লবিতে হোস্ট করি। আপনি লগইন করলে লাইভ, স্লট এবং স্পোর্টস সেকশন একই ড্যাশবোর্ডে পাবেন এবং ব্যালেন্স সব জায়গায় শেয়ার হয়। আমরা গেম লোড প্রায় তিন সেকেন্ডে রাখি।

আমরা প্রধানত বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য তৈরি করেছি কারণ আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি এবং বাংলা ইন্টারফেস দিই। অ্যাক্সেস সেই অঞ্চলে পাওয়া যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি ভিপিএন ব্যবহার করেন তাহলে পেমেন্ট এবং উইথড্র সমস্যা হতে পারে।

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয় তবে পিক আওয়ারে – সন্ধ্যা সাতটা থেকে দশটা – পাঁচ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে। আমরা ব্যাকএন্ডে ওয়ালেট এপিআই ব্যবহার করি এবং ম্যানুয়াল চেক করি না তাই গতি বেশির ভাগ সময় দ্রুত থাকে।

হ্যাঁ, আমাদের লাইভ টেবিলগুলো মোবাইল ব্রাউজারে রান করে – Evolution এর স্ট্রিম অপটিমাইজড এবং আপনার স্ক্রিনে ফিট হয়। আপনি ব্ল্যাকজ্যাক বা ব্যাকারেট বেট লোয়ার রেজোলিউশনে করতে পারেন যদি আপনার ডেটা কানেকশন ধীর থাকে। ট্যাবলেট স্ক্রিন সবচেয়ে স্মুথ অভিজ্ঞতা দেয়।

আমাদের চ্যাট এবং ইমেইল টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় কাজ করে। আপনি যে ভাষায় টাইপ করবেন এজেন্ট সেই ভাষায় রেসপন্ড করবে। FAQ সেকশন এবং সাইট লেবেল বাংলায় লেখা কিন্তু কিছু গেম রুল ইংরেজিতে থাকতে পারে কারণ স্টুডিও সেগুলো এখনো অনুবাদ করেনি।

প্রথমবার উইথড্র চাইলে আমরা আপনার আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং পেমেন্ট ওয়ালেট স্ক্রিনশট চাই যাতে নাম ম্যাচ হয়। আপনি ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট ট্যাবে আপলোড করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে চেক করি। একবার অ্যাপ্রুভ হলে পরবর্তী উইথড্র দ্রুত যায়।

আমরা প্রথম-পক্ষ স্টুডিও ইন্টিগ্রেশন এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড বজায় রাখি, তবে আমরা নির্দিষ্ট লাইসেন্স বা সংস্থার বিশদ বিবরণ সার্বজনিক করি না। আপনি যদি আমাদের কমপ্লায়েন্স সম্পর্কে প্রশ্ন রাখেন তাহলে সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আমরা বর্তমান স্থিতি শেয়ার করব।